4.1. お客さま通信をより快適にご利用いただくための取り組み¶
docomo business RINKではお客さまのご利用状況に合わせて通信設備の増設に努めておりますが、通信の利用方法の多様化などにより、一部のお客さまが通信設備の大部分を利用することで、全体の通信速度が著しく低下する事象が発生する場合があります。このためdocomo business RINKでは、お客さまにより快適で安定した品質の通信サービスを提供するため、以下の取り組みを実施します。
- インターネット通信およびVPN通信を対象に通信を確認し、お客さまの回線を収容する装置で混雑状態が発生した場合に、一時的に通信量が特に多いお客さまの通信速度を他のお客さまと同レベルまで自動的に制御し、他のお客さまも快適にご利用いただけるよう当該装置における通信品質を改善させます。なお、制御は混雑が緩和されしだい解除します。
注釈
- 本取り組みは、混雑が発生した場合に行うものであり、この制御対象となり得るのは、その時点において他のお客さまと⽐べて極めて利用量が多く、帯域を占有しているお客さま（ご利用回線）であり、通常の⼀般的な通信回線の利用（例：動画視聴やWebページの閲覧、メール、音楽ファイルのダウンロードなど ）には影響が出ない程度の運用を行っています。また、特定のプロトコルやアプリケーション単位での制御を行っているものではありません。なお、トラフィックの増加に応じてタイムリーに通信設備の増強などは引き続き⾏っていきます。
- 通信品質向上のため、混雑が生じる可能性が高い場合など、ご利用状況によっては制御を行うことがあります。
4.2. マルウェア対策について¶
docomo business RINKのサービスをご利用の場合、デフォルトで設定されているDNSは、「マルウェア不正通信ブロックサービス」が適用されます。
マルウェア不正通信ブロックサービスを使用しない場合、もしくはお客さま独自のDNSを使いたい場合は、下記を参照して、DNSサーバーアドレスの変更を行ってください。