エントリー代行 サポート仕様¶
サポート内容¶
3つのプランをご用意し、お客さまニーズにあわせて①申込代行登録、②申込書作成支援、③IPアドレス割り当て支援業務を実施します。
| プラン | 内容 | 備考 |
|---|---|---|
| シンプル(構築) | お客さまへの事前説明（留意事項・プロセス等）
RINKコンソールの代行登録
申込情報の事前チェック
登録前レビュー（修正主体はお客さまとなります）
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PSSの申込を受領した後のオーダー内容修正を回数制限なく対応します
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| スタンダード(構築) | お客さまへの事前説明（留意事項・プロセス等）
RINKコンソールの代行登録
申込情報の事前チェック
登録前レビュー（修正主体はお客さまとなります）
+
申込情報のヒアリング
登録完了のご報告
スケジュールについてのご案内
|
PSSの申込を受領した後のオーダー内容修正を回数制限なく対応します
|
| プレミアム(構築&設計) | お客さまへの事前説明（留意事項・プロセス等）
RINKコンソールの代行登録
申込情報の事前チェック
登録前レビュー（修正主体はお客さまとなります）
+
申込情報のヒアリング
登録完了のご報告
スケジュールについてのご案内
+
IPアドレス割り当て支援
開通時チェック
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PSSの申込を受領した後のオーダー内容修正を回数制限なく対応します
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注釈
- テナント単位でプラン選択してください。（回線単位ではありません）
- PSSの申込を受領した後、プラン変更など契約時から要件が変更する場合は、契約変更の手続きが必要となります。
- エントリー代行ならびに開通時チェックの対応は、法定休日を除く平日日中帯（9時30分～17時）に実施します。
- サポート期間中における、お客さまからのお問い合わせ、ならびに弊社からの連絡はメールでの対応とさせていただきます。
サポート範囲¶
