2.3.8. 電話対応（チケット起票代行）を申し込む¶

このページでは電話対応（チケット起票代行）のお申込み手順についてご案内します。

2.3.8.1. 注意事項・前提条件¶

本お申し込みの課金のタイミングについては「課金開始・変更反映・停止のタイミング」をご参照ください。
お客さまがご利用中のビジネスポータルのアカウントに、当社担当者が利用するIDを登録させていただきます。本オプションの利用中、当社にて追加したIDを削除しないようにお願いいたします。
IDの登録、およびそのIDを利用してビジネスポータルに当社担当者がログインすることにご同意いただけない場合、または、ポータル管理者さまが誤ってIDを削除してしまった場合につきましては、本サービスをご利用いただくことはできません。
お申し込みの実施をもって、ご同意いただいたものとみなします。

2.3.8.2. お申し込み手順¶

左のメニューから「サポート」を選択し、「電話対応（チケット起票代行）」を押下します。

「電話対応（チケット起票代行）」画面が表示されますので、[新規作成]ボタンを押下します。

「電話対応（チケット起票代行）新規作成」画面が表示されますので、利用開始日時、お客様担当者名、お客様担当者連絡先を入力します。

項目	必須／任意	説明	入力形式	設定後変更
利用開始日時	必須	「電話対応（チケット起票代行）」の利用開始日をカレンダーから選択します。	西暦日付を選択。	×
お客様担当者名	必須	ご担当者さまの氏名を漢字・フルネームで入力します。	全角英数／全角仮名文字／全角スペース／全角記号。最大文字数 20文字まで。	○
お客様担当者連絡先	必須	ご担当者さまのご連絡先となる電話番号を入力します。	ハイフンを含む半角数字。文字数13文字。	○