vCenter Server 問合せフォーマット¶

本テンプレートを使用し、チケットシステムより問合せください。

お問合せメニュー
□ハイパーバイザー vSphere ESXi
□ハイパーバイザー GuestImage vCenter Server

◆問合せ種別
□製品仕様に関する問合せ⇒◆のみの項目を記載ください
□障害やトラブルに関する問い合わせ⇒◆および■の両方の項目を記載ください

■影響内容（お客さまシステムへの影響）
   具体的な状況を記載ください
   例）仮想マシンが停止し、復旧できない
      vSphereESXiやvCenterでエラーが記録されているがみえて影響が無い 等

■発生状況
例）現在も影響継続中
    現在は復旧 等

◆該当機器情報

vCenter Server： 6.*.* (build:*******)
vCenter ホスト名：*****.***.****
vCenter ServerDB: Microsoft SQL Server 2014 Standard Edition **.*.
ESXi ホスト名： ******.***.***
 ESXi version： ESX 6.* u*
 ハイパーバイザー名
 ハイパーバイザーID
 ベアメタルサーバーID

◆問い合わせ内容


■時系列
202*/**/** **:**:**
202*/**/** **:**:**

■取得済みログ
エラ-/メッセージの画面キャプチャ vmsupportログ、イベントログ  等