vSphere ESXi 問合せフォーマット¶

本テンプレートを使用し、チケットシステムより問合せください。
ハイパーバイザー vSphere ESXiに関するお問い合わせは、以下の内容についてご記入ください。

■お問合せメニューを以下より選択ください。
□ハイパーバイザー vSphere ESXi
□ハイパーバイザー GuestImage vCenter Server

■問合せ種別を以下より選択ください。
□製品仕様に関する問合せ(1、2の項目を記載ください)
□障害やトラブルに関する問い合わせ(1から6すべての項目を記載ください)

1.該当製品情報
(お客さまにて製品のupdateが可能となりますので確認をお願い致します。)
vCenter Server： 6.*.* (build:*******)
vCenter ホスト名：*****.***.****
vCenter ServerDB: Microsoft SQL Server 2014 Standard Edition **.*.
ESXi version： ESX 6.* u*
ESXi ホスト名： ******.***.***

2.問い合わせ内容

3.影響内容（お客さまシステムへの影響）
具体的な状況を記載ください
例) 仮想マシンが停止している
vSphere ESXiやvCenterでエラーが記録されているがみえる影響が無い

4.発生状況
例) 現在も影響継続中
現在は復旧済

5.時系列
202*/**/** **:**:**
202*/**/** **:**:**

6.取得済みログ
エラ-/メッセージの画面キャプチャ等
vmsupportログ、イベントログ