5. Step4 管理者用リモートアクセス端末にクライアントソフトをインストール¶
らくらくソリューションの新規お申し込みしたソリューションの購入ステータスが「購入済み」になったあと、リモートアクセスの初期設定をするためには、クライアントソフトのインストールが必要です。本Stepでは、管理者用端末へのインストールを行います。端末種別毎に手順が記載されております。
5.1. 設定を開始する前に、以下がそろっていることを確認してください。¶
- ソリューションの購入ステータスが「購入済み」になったあと、らくらくソリューションポータルの「利用中ソリューション一覧」にて確認可能な、「リモートアクセス情報」
- インターネット接続された、リモートアクセス用クライアントソフト（以降、クライアントソフト）インストール用端末
5.1.1. 管理者端末にクライアントソフトをインストール(Windows)¶
注釈
- クライアントソフトのイントール時はインストール端末の管理者権限が必要です。
- クライアントソフトのバージョンアップ時は管理者権限は不要です。
- Webブラウザの自動翻訳機能はオフにしてください。クライアントソフトのインストールが開始されない場合があります。
- 認証ポータルのアドレスについては、らくらくソリューションポータルの「リモートアクセス情報」→「認証ポータルドメイン名」を参照して入力ください。
(1)Webブラウザに認証ポータルのアドレスを入力(https://xxxx-****-portal.fra.ntt.com)しアクセスします。UsernameとPasswordに管理ユーザ用リモートアクセスアカウントのユーザーIDとパスワードを入力しLOGINをクリックします。
(2)OS環境に合うリモートアクセス用クライアントソフト（以降、クライアントソフト）をダウンロードします。この例ではWindows64bit版を選択しています。ダウンロード完了後ダウンロードしたmsi形式ファイルを実行します。
(3)Nextをクリックします。
(4)インストールする場所を指定してNextをクリックします。
(5)Nextをクリックします。
(6)Closeをクリックします。クライアントソフトのインストールはこれで完了です。インストール完了後は、クライアントソフトは常駐プログラムとしてタスクトレイに入ります。
5.1.2. 管理者端末にクライアントソフトをインストール(Mac)¶
(1)Webブラウザに認証ポータルのアドレスを入力(https://xxxx-****-portal.fra.ntt.com)しアクセスします。UsernameとPasswordに管理ユーザ用リモートアクセスアカウントのユーザーIDとパスワードを入力しLOGINをクリックします。
(2)MacOS用のクライアントソフト選択しダウンロードします。
(3)下記のメッセージが表示される場合は許可ををクリックします。
(4)finderアイコンをクリックし、ダウンロードをクリック後にGlobalProtect.pkg.downloadををダブルクリックします。
(5)GlobalProtect.pkgをダブルクリックします。
(6)はじめにの画面が表示されます。続けるをクリックします。
(7)インストール先の画面が表示されます。続けるをクリックします。
(8)インストールの種類の画面が表示されます。GlobalProtectにチェックが入っている事を確認し続けるをクリックします。
(9)インストールが開始されます。インストールが完了すると下記の画面が表示された事を確認し閉じるをクリックします。インストール完了後は、クライアントソフトは常駐プログラムとして画面上部にGlobal Protectのアイコンが表示されます。
5.1.3. 管理者端末にクライアントソフトをインストール(iPad/iPhone)¶
注釈
- 本手順はiOS version 15.5で動作確認を行いました。
(1)ホーム画面上のApp Storeアプリアイコンをクリックします。
(2)global protectで検索しGlobal Protectアプリをダウンロードします。
(3)ホーム画面上にGlobal Protectアプリが表示されればインストール完了です。
5.1.4. 管理者端末にクライアントソフトをインストール(Android)¶
注釈
- 本手順はAndroid OS version 11.0で動作確認を行いました。
(1)ホーム画面上のPlayストアアプリアイコンをクリックします。
(2)global protectで検索しGlobal Protectアプリをインストールします。
(3)ホーム画面上にGlobal Protectアプリが表示されればインストール完了です。
