お問い合わせ手順(チケットシステムのご利用方法)

注釈

  • 本機能は、デフォルトではすべての親契約ユーザーがご利用可能です。
  • 親契約ユーザーでチケットが作成できない場合は、 こちら をよりチケット作成権限の付与についてご確認ください。

注釈

  • 新規に作成したユーザーはチケット権限が付与されるまで数時間程度かかります。
  • エンドユーザー(子契約ユーザー)は本チケットシステムをご利用いただけません。 サービスについてのお問い合わせは、再販パートナーへお願いします。
再販パートナーは、チケットシステムをご利用いただけます。
チケットシステムの操作方法などは、一般のユーザーと同様です。 こちら をご参照ください。

ログインポータルからもチケットを作成することができます。
ログイン後の画面で、下図のようにプルダウンメニューから「サービスデスク」-「チケット作成」を選択します。
../../_images/create_ticket.png
以降の手順は、SDPFポータルから起票時と同じです。 こちら をご参照ください。