1.1.4. 利用の終了（解約）¶
ホスト型セキュリティ（Managed Anti-Virus / Managed Virtual Patch / Managed Host-based Security Package）の「解約」の手順について説明します。
ホスト型セキュリティの全ての利用を終了する場合に操作してください。
- 申し込むメニューの「Order」をクリックします。
- Order画面が表示されますので、「申込種別」で「解約」を選択します。
- 「送信」をクリックしてください。
- 確認ダイアログが表示されますので、申し込む場合は「保存」をクリックしてください。取り止める場合は「閉じる」をクリックしてください。
- オーダー処理の実行中のポップアップ画面が立ち上がります。（その際、Order画面は、モーダル画面となります。）
注釈
- 課金はこのタイミングで停止となります。
- ポップアップ画面、Order画面はこの時点で閉じていただいても問題ありません。
解約後のOrder画面アクセス時解約後、2週間以内は、同一テナント上でホスト型セキュリティのメニューを新規利用はできません。2週間を経過した後にアクセスすると、オーダー状況のお知らせが表示されます。内容を確認後、「オーダー状況確認チェック」にチェックを入れて、「OK」をクリックしてください。その後、新規オーダーが可能です。
注釈
- 「オーダー状況確認チェック」には、必ずチェックを入れてください。入れずにダイアログを閉じますと、次にOrder画面に遷移した際にも再び表示されます。
- エラーメッセージが表示される場合は、Smart Data Platform チケットシステムでお問い合わせください。