1.4. チケットを終了する

1.4.1. チケットを終了する

1. [サービスデスク]から[チケット一覧]を押下します。

2. チケット番号をクリックします。

3. 追加更新情報の[クローズする]を押下します。追加更新情報の新たなコメントは入力不要です。

4. チケットクローズのコメントを入力し、[クローズする]を押下します。チケットクローズのコメントは入力必須です。

5. クローズが完了すると、チケット一覧画面に遷移します。チケット番号をクリックすると、チケットの詳細を確認できます。

目次

• 1. チケットシステムの基本的な操作方法
  • 1.1. チケットを起票する
  • 1.2. チケットを確認する
  • 1.3. チケットに返信する
  • 1.4. チケットを終了する

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1.3. チケットに返信する