ファイアウォール インスタンスのステータス説明¶
Contents
ステータスの説明¶
ここでは、ファイアウォールインスタンスのステータスについて説明します。 ステータス種別は以下の3つです。
オペレーションステータス：ファイアウォールインスタンスに対して実施する操作のステータスを表示します。
ステータス：特定のメーターによる最新のモニタリング結果をステータスとして表示します。なお、モニタリングサービスの概要については、詳細情報（モニタリング） を確認してください。
再配置ステータス：基盤の移行に伴い、ファイアウォールインスタンスの再配置が必要となる場合があります。ここでは、再配置が必要か表示します。
オペレーションステータス¶
以下にオペレーションステータスの内容を説明します。 オペレーションステータスは以下のリクエスト種別とステータスから構成されます。
リクエスト種別
リクエスト種別 |
説明 |
作成 |
ファイアウォールを作成します。 |
更新 |
ファイアウォールを編集します。 |
Action |
ファイアウォールを起動／停止／再起動／パスワードリセットします。 |
削除 |
ファイアウォールを削除します。 |
ステータス
ステータス |
説明 |
対処方法 |
完了 |
ファイアウォールへのリクエスト処理が完了しています。 |
|
処理中 |
ファイアウォールへのリクエスト処理が進行中です。 |
|
処理停止 |
ファイアウォールへのリクエスト処理が途中で停止しています。 |
お手数ですが、チケットで問い合わせてください。 |
エラー |
ファイアウォールへのリクエスト処理が完了していません。 |
一定時間経過後、再度リクエストを実施してください。 |
注釈
ステータスが処理中や処理停止の場合、該当のファイアウォールへの新規リクエストを実施できません。
ステータス¶
以下に各ステータスの内容を説明します。 ステータスでは以下3種のメーターによるモニタリングの結果を示します。
モニタリングステータス（OS Monitoring Status）
ログインステータス（OS Login Status）
仮想サーバーステータス（VM Status）
モニタリングステータス（OS Monitoring Status）¶
弊社コントローラからファイアウォール（vSRX）OSへ、管理通信用ネットワーク経由でSNMPによるモニタリングをします。ファイアウォール（vSRX）OSからの応答内容に応じて以下のステータスに遷移します。
ステータス |
説明 |
対処方法 |
ACTIVE |
正常なSNMP応答がある |
|
MONITORING_UNAVAILABLE |
正常なSNMP応答がない、またはタイムアウトしている |
弊社提供基盤での障害の可能性があります。または、モニタリングに必要な事業者の設定が削除、変更されている可能性があります。弊社サービスのメンテナンス・故障情報を確認してください。また、事業者が設定するコンフィグレーションの説明 を確認し、削除禁止の事業者コンフィグレーションに誤った操作がないか確認してください。 |
ログインステータス（OS Login Status）¶
弊社コントローラからファイアウォール（vSRX）OSへ、管理通信用ネットワーク経由でREST APIによるログイン可否のモニタリングをします。ファイアウォール（vSRX）OSからの応答内容に応じて以下のステータスに遷移します。
ステータス |
説明 |
対処方法 |
ACTIVE |
REST APIで正常にログインできる |
|
PROVIDER_LOGIN_UNAVAILABLE |
ログイン処理に使用する事業者のアカウントでログインできない |
お客さまにてモニタリングに必要な事業者の設定が削除、変更されている可能性があります。弊社サービスのメンテナンス・故障情報を確認してください。また、事業者が設定するコンフィグレーションの説明 を確認し、削除禁止の事業者コンフィグレーションに誤った操作がないか確認してください。 |
MONITORING_UNAVAILABLE |
正常な応答がない、またはタイムアウトしている |
弊社提供基盤での障害の可能性があります。または、モニタリングに必要な事業者の設定が削除、変更されている可能性があります。弊社サービスのメンテナンス・故障情報を確認してください。また、事業者が設定するコンフィグレーションの説明 を確認し、削除禁止の事業者コンフィグレーションに誤った操作がないか確認してください。 |
仮想サーバーステータス（VM Status）¶
弊社コントローラからファイアウォール（vSRX）OSが稼働するサーバーインスタンスのステータスをモニタリングします。サーバーインスタンスからの応答内容に応じて以下のステータスに遷移します。 ファイアウォール（vSRX）OSが稼働していることを示しているわけではありません。ファイアウォール（vSRX）OSレイヤの稼働状況は、モニタリングステータスとログインステータスを確認してください。
ステータス |
説明 |
対処方法 |
ACTIVE |
サーバーインスタンスが稼働中である |
|
SHUTOFF |
サーバーインスタンスが停止中である |
|
ERROR |
サーバーインスタンスが正常な状態でない |
弊社提供基盤の障害により、一時的にサーバーインスタンスで問題が発生している可能性があります。ファイアウォール（vSRX）の停止と起動を行い、ステータスがERRORから回復するか確認してください。 |
MONITORING_UNAVAILABLE |
正常な応答がない、またはタイムアウトしている |
弊社提供基盤の障害により、一時的にサーバーインスタンスで問題が発生している可能性があります。一定時間待ち、ステータスが回復するか確認してください。 |
注釈
各ステータスの初期値はinitialです。ステータスがinitialの場合は課金は発生しません。
再配置ステータス¶
以下に、再配置ステータスの内容を説明します。
再配置ステータス
再配置 |
説明 |
対処方法 |
必要 |
ファイアウォールの再配置が必要です。 |
ファイアウォールの再配置を実施してください。再配置は、 ファイアウォール インスタンスの操作方法 より実施できます。 |
不要 |
ファイアウォールの再配置は必要ありません。 |
対処は不要です。 |
オペレーション履歴の確認¶
オペレーション履歴にて表示される項目と説明は次の通りです。
項目 |
説明 |
ID |
オペレーションを一意に識別するIDです。 |
リソースID |
ファイアウォールを一意に識別するIDです。 |
リクエスト種別 |
リクエストの種類です。詳しくは前項 オペレーションステータス の「リクエスト種別」を確認してください。 |
リクエストパス |
リクエストを受け付けた際のリクエストURLパスです。 |
受理日時（UTC） |
ファイアウォールへの処理のリクエストを受け付けた日時です。 |
完了日時（UTC） |
リクエストされた処理が完了した日時です。 |
ステータス |
リクエストに対する処理のステータスです。詳しくは前項 オペレーションステータス の「ステータス」を確認してください。 |
警告 |
リクエストの処理に関する警告です。発生している場合に表示されます。 |
エラー |
リクエストの処理に関するエラーです。発生している場合に表示されます。 |
リクエストBODY |
送信されたリクエスト内容です。 |