Service Management¶

概要¶

Service Management（以下、本メニュー）とは、専任の担当者をアサインし、継続的なアシスタンスと Akamai ソリューションから最大限の価値を引き出すための専門知識が得られます。

Akamaiソリューションの調整および最適化のスケジュールを提示し実装作業を実施します。

本メニューの提供範囲は、CDN/Edge Platform Powered by Akamai に関する技術支援及び実装作業となります。

本メニューで提供する基本機能は以下の通りです。

契約内容により含まれる機能が異なる場合があります。

機能	概要
Named Akamai Solution Expert	専任のエキスパートにアクセスできます。このエキスパートは Optimization Schedule に責任を持ち、お客様のチームと緊密に連携することでテクノロジー設定とビジネスの優先事項を把握します。高レベルなカスタマーエンゲージメントにより、状況に合わせて付加価値の高い提案が可能で、必要に応じて迅速かつ効率的に設定変更を適用できます。
Optimization Schedule	これまでの蓄積された経験により最適化された調整とチェックのスケジュールを提示します。
継続的な設定支援	エキスパートによる実装作業を含む継続的なアシスタンスを実施します。

月額には、原則として基本額と加算額が存在します。（*）

種別	料金に含まれるもの
基本額	提供内容のコミット値までの料金（契約内容により含まれる範囲が異なる場合があります）
加算額	項目のうち、コミット値があるものについてはコミット値を超える分は加算額として請求されます。

(*) 申込書の添付資料である見積書にて定義されている内容が優先されます。

制約条件は以下の通りです。