Arcserve Cloud Directの契約にあたってのプロセス案内¶
契約にあたってのプロセス案内¶
ここではArcserve Cloud Directをご利用いただくためのオーダーIDの申込方法や変更、廃止の方法についての概要を説明いたします。
申込種別は以下の3つの種類があります。
| 申込種別 | 内容 |
|---|---|
| 新規申込 | ライセンスを新規で申込する場合 |
| 追加申込 | ご契約のライセンスに追加でバックアップ保存先容量を申込する場合 |
| 廃止申込 | ライセンスを廃止する場合 |
以下、申込種別毎のフローをご説明いたします。
新規申込フロー¶
新規申込についてご説明いたします。
申込フローイメージは以下となります。
ライセンスの発行処理が完了後、Arcserve Cloud Directのメインメニューから送付致しましたOrder ID、FulfillmentNumberをご登録いただくことでご利用開始となります。
なお、発行までの期間につきましてはArcserve Cloud Directトライアル(有効期間：15日※トライアル用アカウント登録した後に初回ログイン後)を利用頂くことによりOrder ID発行前よりご利用が可能です。
注釈
オーダーIDの発行まで10営業日を要します。
新規申込処理が完了するまで同じ申込に対して変更や廃止などを実施することはできませんのでご注意ください。
追加申込フロー¶
追加申込についてご説明いたします。
既にお申込み済みのライセンスで新たにストレージ容量が必要な場合、ライセンスへのストレージ容量の追加をお申込みいただくことができます。
追加お申込みいただいたライセンスへの容量増加処理が完了後、ご利用開始となります。
申込フローイメージは以下となります。
以下に申込時に必要となる項目を記載いたします。
注釈
容量増加処理が完了するまで10営業日を要します。
追加申込処理が完了するまで同じ申込に対して廃止（取消）を実施することはできませんのでご注意ください。
廃止申込フロー¶
廃止申込フローについてご説明いたします。
ご利用いただいているライセンスを廃止したい場合は、「廃止申込」で廃止することが可能です。
廃止お申込み後、直ちに廃止処理が完了になります。一つのテナントで申込まれているライセンスがすべてなくなると全廃止となります。
申込フローイメージは以下となります。
注釈
廃止処理は完了するまで10営業日を要します。
廃止によってオーダーIDが廃止された場合、廃止済みのオーダーIDを用いてArcserve社へお問合わせいただくことはできなくなります。ご注意ください。
廃止申込処理が完了すると、同じオーダーIDに対して追加等お申込みを実施することはできませんのでご注意ください。
警告
廃止によりArcserveクラウドストレージ上に保存されているバックアップデータは削除されます。