1.1.7. デバイスのバージョンアップ(シングル構成)

Managed Firewall(v2) もしくは Managed UTM(v2) の「バージョンアップ」の手順について説明します。
作成済みのシングル構成デバイスをバージョンアップする場合に操作してください。

  1. 申し込むメニューの「Order」をクリックします。
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  1. Order画面が表示されますので、「申込種別」で「バージョンアップ」を選択します。
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  1. オーダーに必要な項目を指定します。
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項目 説明
バージョンアップ対象 バージョンアップ対象のデバイスを選択してください。

  1. 「送信」をクリックしてください。
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  1. 確認ダイアログが表示されますので、申し込む場合は「保存」をクリックしてください。
    取り止める場合は「閉じる」をクリックしてください。
    [サービスオーダー開始までのおよその待ち時間]には、申請いただいたオーダーの処理が開始されるまでの待ち時間を表示しています。
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  1. オーダー処理の実行中のポップアップ画面が立ち上がります。(その際、Order画面は、モーダル画面となります。)
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  1. 申し込んだオーダーの処理が完了すると、下記のメッセージが表示されます。
    その後、ポップアップ画面は自動で閉じ、Order画面がリロードされます。
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  1. 「オーダー状況のお知らせ」が表示されます。内容を確認後、「オーダー状況確認チェック」にチェックを入れて、「OK」をクリックしてください。
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注釈

  • 「オーダー状況確認チェック」には、必ずチェックを入れてください。入れずにダイアログを閉じますと、次にOrder画面に遷移した際にも再び表示されます。
  • エラーが発生した場合は、弊社にて検知し、完了まで弊社にて対応予定となっております。対応状況についてはチケットで共有させていただきますのでSmart Data Platform チケットシステムでお問い合わせください。