3. お申し込みについて¶
3.1. 注意事項¶
・新規、解約のお申し込みは紙申込（SOシート）で受付いたします。
・変更のお申し込みについてはポータルで設定変更可能な項目は、お客さま自身で設定変更することが出来ます。
設定変更方法については チュートリアル を参照ください。
それ以外の項目の変更はSOシートによりお申し込みいただく必要がございます。
3.2. 新規申し込み¶
事前に ご利用条件 をご確認ください。
申し込み種別 |
申し込み方法 |
標準納期 |
|---|---|---|
新規 |
SOシートによる紙申込 |
弊社営業担当が受領後25~35営業日 |
3.2.1. SOシートの記入¶
・弊社営業担当よりSOシートをお取り寄せの上、必要事項を記入してください。
・SOシートには、Smart Data Platform を申し込み後に払い出されるGCM IDを記載いただく必要がございます。
Smart Data Platformを未契約のお客さまは、事前にビジネスポータルよりお申し込みください。
申し込み手順は、 こちら をご参照ください。
3.2.2. SOシートの送付¶
・弊社営業担当経由でSOシートをご提出ください。
3.2.3. 新規申し込み完了のご連絡¶
・NTTドコモビジネスでのデリバリ処理が完了後、ライセンス通知書と共にメールで完了報告をさせていただきます。
・本サービスの利用を開始するために必要なポータルのURLはライセンス通知書に記載がございます。
3.3. 変更申し込み¶
・以下の項目を現在の内容から変更する場合は、SOシートに必要事項をご記入の上、弊社営業担当経由でSOシートをご提出ください。
変更項目 |
標準納期 |
備考 |
|---|---|---|
再利用申込 |
弊社営業担当が受領後25~35営業日 |
NTTドコモビジネスでの作業は平日日勤帯のみの対応となります（時間指定はできません） |
EditionのUpgrade |
弊社営業担当が受領後25~35営業日 |
NTTドコモビジネスでの作業は平日日勤帯のみの対応となります（時間指定はできません） |
RNのID追加/帯域割り当て |
弊社営業担当が受領後25~35営業日 |
NTTドコモビジネスでの作業は平日日勤帯のみの対応となります（時間指定はできません） |
MUのID追加 |
弊社営業担当が受領後25~35営業日 |
NTTドコモビジネスでの作業は平日日勤帯のみの対応となります（時間指定はできません） |
3.3.1. SOシートの記入¶
・弊社営業担当よりSOシートをお取り寄せの上、必要事項を記入してください。
3.3.2. SOシートの送付¶
・弊社営業担当経由でSOシートをご提出ください。
3.3.3. 変更申し込み完了のご連絡¶
・NTTドコモビジネスでの作業完了後、メールにて完了報告をさせていただきます。
3.4. 解約申し込み¶
申し込み種別 |
申し込み方法 |
標準納期 |
|---|---|---|
解約 |
SOシートによる紙申込 |
弊社営業担当が受領後25~35営業日 |
3.4.1. SOシートの記入¶
・弊社営業担当よりSOシートをお取り寄せの上、必要事項を記入してください。
3.4.2. SOシートの送付¶
・弊社営業担当経由でSOシートをご提出ください。
3.4.3. 解約申し込み完了のご連絡¶
・NTTドコモビジネスでの作業完了後、メールにて完了報告をさせていただきます。
3.5. 受付方法/時間¶
・受付方法：メール
・受付時間：平日9時～17時半
・受付窓口：弊社営業担当経由で、PA SO受付窓口に提出
・受付終了時刻間際のお申し込みにつきましては、対応が翌営業日になる可能性がございます。
3.6. 開通基準¶
・お客さまより受領したSOシートの項目が、正常にPAへ設定された事を以て開通とみなします。