17.2. 【プレミアム】メンテナンス¶
17.2.1. メンテナンスウィンドウ¶
FICでは、サービスの品質を維持するために、定期的なメンテナンスを実施します。
メンテナンスのスケジュールは以下の通りです。※1
ただし、下記のケースにおいてはメンテナンスウィンドウ外で実施する場合がございます。
サービス影響がないメンテナンス
お客さま通信影響がないメンテナンス ※2
FICコンソール・APIの参照/操作の影響が30分以内のメンテナンス
不具合や障害が発生した際にサービス運用を維持するために緊急で実施するメンテナンス ※3
注釈
※1 メンテナンス内容によっては、同時刻帯でのSO規制/FICコンソール閉塞の可能性がございます。
※2 ”Pairedリソース(Primary/Secondary)における系切替”や“リソースステータス(BGP UP/DOWN等)の変化”が発生しないメンテナンス
※3 Webにて故障掲載済みの故障において、サービス復旧のための回復措置を実施する場合は緊急メンテナンスとして通知(Web掲載)はいたしません。