Technical Advisory Service¶
概要¶
アカマイ社の専任の Technical Advisor による付加価値の高いテクニカルコンサルティングと全体的なテクニカルのアドバイスを実施します。
専任担当者は、アカマイ 内の製品に精通しており、さまざまなスキルセットを備えています。
アカマイ のサービスおよびサポート組織のバックアップを得て、お客様固有の要件を把握し、テクニカルおよびビジネスサポート、製品管理といったさまざまな アカマイ チームと効果的に連携します。
提供範囲¶
本メニューの提供範囲は、CDN/Edge Platform Powered by Akamai に関わるテクニカルコンサルティングとなります。
提供機能¶
本メニューで提供する基本機能は以下の通りです。
契約内容により含まれる機能が異なる場合があります。
| 機能 | 概要 |
| 業界とテクノロジーに関する知見とベストプラクティス | アカマイ のベストプラクティスに関するコンサルティングを提供し、さまざまなお客様の実装事例を共有
業界の知見とともに、その分野固有のトレンド、課題、機会を提示
サービス設計、実装、移行、サポートに関するベストプラクティスを共有
社内成功指標の定義を支援
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| Akamai ソリューションパートナーシップ | コンサルティングを提供し、日常的な アカマイ 関連の技術的な疑問を解消
一元的な可視性により、お客様の アカマイ 関連プロジェクトを管理
サービスリクエストや計画されている変更など、サービスイベントを優先付けして調整
アカマイ の製品およびサービスに関するお客様独自の戦略開発とロードマップについてアドバイスを提供
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| ビジネスおよび運用面のレビューとレポート | 定期的なカスタマー・エンゲージメント・レビューを提供
目標、タイムライン、問題／課題、アクション項目、アカマイ関連プロジェクトの計画を含む運用面のレビューを作成
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| カスタマーアドボカシー | お客様の要件を アカマイ のサービスおよびサポートチームに伝達アカマイ の社内チームと連絡を取り、お客様の技術的な疑問／要件に対応
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| ナレッジマネージメント | お客様のトレーニング要件を文書化し、年間トレーニング計画を作成
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| 技術および戦略ワークショップ | お客様のテクノロジーロードマップと今後予定される主なオンラインイニシアチブについて話し合う
ホワイトボードセッションで、アーキテクチャ設計とともに高度なソリューションやカスタムソリューションについて話し合う
ウェブパフォーマンス、ウェブセキュリティ、エンタープライズアプリケーション、メディア、モバイルに関するお客様の戦略、目標、優先事項を詳細に確認
お客様のマルチベンダー戦略会議やビジネス会議に参加
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| 技術コンサルティング評価 | パフォーマンス評価
アーキテクチャ評価
エンタープライズ高速化の評価
コマースサイトの評価
ウェブサイトセキュリティの評価
※いずれかの評価を年 1 回実施
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