2.3.2. Professional Support Services ＜docomo business SIGN®タイプ＞¶
1. サポート概要¶
Professional Support Services ＜docomo business SIGN®タイプ＞はdocomo business SIGN®の導入に必要な設計・構築を専門スタッフが行うサービスです。
本サービスはお客様の要件に合わせてご提供します。お申込みに関するお問い合わせは、担当営業またはお問い合わせ窓口からご相談ください。
2. サポート内容¶
設計・構築サポート
お客さま環境に必要な情報を収集、構築サポートに必要となるパラメータシートを作成し、作成したパラメーターシートに従ってdocomo business SIGN®の構築を行います。
構築サポート
お客様によりご提出いただいたパラメータシートに従って、docomo business SIGN®の構築を行います。
納品物
合意いただいた内容の納品物を以下の表のとおり提出します。
メニュー |
パラメータシート |
NW構成 |
試験成績表 |
|---|---|---|---|
設計・構築サポート |
〇 |
〇 |
〇 |
構築サポート |
〇 |
〇 |
〇 |
サポート対象
本メニューのサポート対象のサービス・NW構成は下記のとおりです。
※1 アプリケーション接続はスタンダードメニューのプロトコル変換（HTTPS/MQTTS）のみの対応です。（2026年9月時点）
※2 閉域(FIC)接続先はAWS (Private VIF/Transit VIF)、Azure(Private Peering)のみ対応となります。 （2026年9月時点）
※3 docomo MEC基盤から直接インターネットに接続する際に固定グローバルIPが割り振られるため、デフォルトでインターネットからの侵入を防ぐManaged Firewallが設定されます。
※4 docomo MEC基盤からICGWを介してインターネットに接続する際には侵入経路がないため、Managed Firewallが外されます。
注釈
サポート期間中における、お客様からのお問い合わせ、及び当社からの連絡はメールでの対応とさせていただきます。
構築後の保守サービスは提供対象外です。構築した各サービスに関するお問い合わせは、ビジネスポータルのdocomo business SIGN®メニューからチケット起票してください。
5. 注意事項¶
本メニューにおける月額費用は発生しませんが、リソースは作成された時点で別途課金が発生いたします。
クラウド事業者の仕様に依存するトラブルについては当社責任範囲外とさせていただきます。
その他の詳細な提供条件は担当営業またはお問い合わせ窓口からご相談ください。