2. ご利用条件¶
docomo business RINK グローバルコネクト powered by Cato（以下、本サービスとする）のご利用における各種利用条件および留意事項を記載しております。
お申し込み前に内容ご確認いただけますようお願いいたします。
2.1.ご利用前に準備をいただくもの¶
項番 |
項目 |
説明 |
|---|---|---|
1 |
クライアント端末用のIPアドレス |
ZTNAライセンスをご利用の場合、VPN接続後のクライアント端末に割り当てるIPアドレスを、 お申し込みいただく最大接続ID数に応じてお客さまにて事前にご準備いただく必要があります。 ※設定したIPアドレス数を超えて本サービスへ同時にVPN接続することはできません。 |
2 |
拠点ネットワークIPアドレス |
Pooledライセンスをご利用の場合、本サービスに接続する拠点（オンプレミス／拠点LAN）で使用しているネットワークのIPアドレス情報を事前にご提示いただく必要があります。 |
2.2.ご利用時の注意点¶
2.2.1. 本サービスご利用における留意事項¶
1.本サービスで提供される各種機能は、端末のOSやデバイス種別、利用するクライアントソフトウェア、認証方式（SAML、LDAP 等）、およびお客さま環境のネットワーク構成やセキュリティ設定との組み合わせにより、設計どおりの動作とならない場合があります。そのため、本サービスのご利用にあたっては、事前にお客さま環境にて十分な動作確認を行った上での利用を推奨します。
2.本サービスはクラウド基盤上で提供されますが、障害対応や計画保守、クラウド基盤の制約等により、瞬断や一時的な機能制限、性能低下が発生する場合があります。利用可能な接続数、スループット、処理性能は、ご契約ライセンス、利用リージョン、トラフィック特性等の複合的な要因により影響を受けるため、想定利用条件に基づいた適切なサイジングを実施してください。
3.ZTNAライセンスにおけるクライアントソフトウェアを利用してリモートアクセスを行う端末において、端末が接続しているローカルネットワークのIPアドレス帯と、VPN接続時に割り当てられる仮想IPアドレス帯が重複している場合、正常な通信が行えないことがあります。 本サービス利用前に、IPアドレス設計上の競合がないことをご確認ください。
4.一部の国・地域においては、現地の法令、通信規制、インターネット利用制限等の影響により、本サービスの利用に制約が生じる可能性があります。 また、各国・地域の法令や規制内容によっては、通信に関する追加的な制約やリスクが生じる可能性があります。そのため、該当国・地域からの利用については、事前に十分な検討を行った上で判断してください。
5.本サービスにおいて、専用接続やクラウド間接続等の外部接続オプションを利用する場合、別途関連サービスの利用料金が発生することがあります。 端末のOSやベンダー固有の仕様・挙動に起因する事象については、本サービス提供範囲外となる場合があり、該当ベンダーへの問い合わせが必要となることがあります。そのため、回答までに時間を要する場合があります。
6.本サービスにおいて受信・処理可能なルーティング情報（BGP経路数等）や各種オブジェクト数には、サービス仕様や利用環境に応じた上限があります。これらの上限を超過した場合、一部通信に影響が生じる可能性があります。 構成変更等により配信経路数を削減した後も通信が回復しない場合、セッションの再確立や設定の再適用が必要となることがあります。
7.外部認証連携機能としてSAML認証連携を利用する場合、利用構成（マルチリージョン構成等）によっては、連携先のIDプロバイダー（IdP）に対して複数のエンティティ情報（Entity ID、ACS URL 等）の登録が必要となる場合があります。連携先のサービス仕様によっては、標準仕様外または有償オプション扱いとなる可能性があるため、事前に連携先サービスの仕様をご確認ください。またプロキシサーバーを経由して本サービスへVPN接続を行う構成では、通信が不安定となる場合があります。 その際、認証ポータルやVPNゲートウェイのアドレスをプロキシの除外設定に追加することで、接続が安定する場合があります。
8.SSL/TLS復号化機能を利用する場合、復号可能なセッション数や暗号処理性能には上限があります。 設計内容やトラフィック量によっては、スループットやレイテンシ等のパフォーマンスに影響が生じる可能性があります。
9.本サービスが提供するセキュリティDNS機能を利用した場合、マルウェアやC&Cサーバーと判定された宛先への通信は遮断されます。 悪意のないサーバーであっても、セキュリティ評価結果により通信が遮断される場合があります。
10.本サービスで提供されるDNS機能は、利用規模や同時接続端末数に応じて制限を受ける場合があります。 多数の端末（IoTデバイス等）を同時に接続する構成では名前解決に影響が生じる可能性があるため、その場合はお客さま独自のDNSサーバーの利用をご検討ください。
11.特定の通信キャリアや回線事業者を利用している場合、通信経路上の要因により遅延や品質低下が発生する可能性があります。これらの事象については、本サービス側での原因特定や回答が困難な場合があります。
2.2.2. 海外利用時の留意事項¶
・非居住者/法人(※1)への本サービスの提供および、日本国外へ本サービスを輸送する場合は、輸出規制の観点から「提供相手」、「利用/用途」の確認(※2)と共にNTTドコモビジネスにおいて所定の手続きが必要となります。
また、お客さま組織内においても同様の手続きが必要な場合がありますので、海外で本サービスを利用する場合は、予めお客さまへご確認をお願いします。
(※1)「非居住者」とは、海外居住者、外国法人の他、在日各国大使館、在日米軍等を含みます。
なお、お客さまが日本法人であっても、日本国外での利用が予定されている場合は確認が必要となります。
(※2)「取引相手」及び「利用/用途」について、大量破壊兵器や軍事用途との関係がないことを確認する必要があります。
手続きが必要な例：
-本サービスを海外で利用する目的で申込み又は利用する場合
-本サービスを国内利用として申込み・利用していたが、海外出張等に伴いCatoクライアントをインストールした端末を日本国外へ持ち出す場合
-本サービスのCatoソケットを国内利用として申込み・納品した後、お客さまが当該Catoソケットを日本から海外に輸送する場合
・本サービスの利用において契約者は、禁輸国（キューバ、イラン、イラク、リビア、北朝鮮、スーダン、レバノン、シリアウクライナのロシア占領地域（クリミア及び、ドネツク州、ルハンスク州、ヘルソン州、ザポリージャ州の占領地域）を含みますが、これらに限られません。）または将来禁輸国となる国・地域からのCato Cloudへのアクセス、もしくはCato Cloudで提供されるツール等の利用を行ってはならず、また、当該国・地域において利用者に利用させてはならないものとします。
※詳細は、2.3.2. 提供条件を参照ください。
※上記以外でも、提供できない国が存在するため、本サービスの提供国の詳細については弊社営業担当にお問い合わせください。
※なおサービス提供国であっても、各国の法令、規制、検閲その他通信環境に起因して通信が制限又は遮断される可能性があり、サービスの接続性を保証するものではありません。
・本サービスの利用においては、SDPF約款およびCato Master Service Agreement等の規定のとおり、違法な利用形態や法令・規制の回避を目的とした利用は禁止されており、契約者は自己の責任において各国の法令、規制および条例への適合性を確認の上、利用するものとします。
・本サービスの中国での利用にあたっては、中国向けの接続構成およびChina Formの提示が必要となります。
China Formに関する詳細は、弊社営業担当にお問い合わせください。
2.3. 制約事項¶
2.3.1. 契約条件¶
・契約主体は日本法人に限る
※海外拠点で利用する場合であっても、契約は日本法人との間で締結するものとし、海外現地法人との直接契約は行わない
2.3.2. 提供条件¶
・本サービスはSDPFサービス群の一つであり、SDPF規約の提供条件に準拠いたします。
・本サービスのご利用にあたり、Cato Networksが定めるMaster Service Agreement、Data Processing and Privacy Agreement、Privacy Policyその他関連規約が適用されることに同意するものとし、Master Service Agreement等に基づき、契約者とCato Networksとの間で契約が成立するものとします。
・Master Service Agreement
・Data Processing and Privacy Agreement
・Privacy Policy
・Master Service Agreement等に変更があった場合は、その変更された条件が適用されるものとします。
・契約者はMaster Service Agreement等に基づき、Cato Cloud利用ライセンスの提供を受けるものとし、Cato Networksが契約者に直接Cato Cloudの提供をするものとします。
・なお、本規約とMaster Service Agreement等との間に齟齬が生じる場合は、SDPF規約の条件が優先して適用されるものとします。
・海外でのご利用における留意事項については 海外利用時の留意事項 をご参照ください。
2.3.3. その他¶
・本サービスのご利用にあたっては、別途、デリバリマネジメントサービスの申込が必要となります。
・本サービスの内容は、事前の予告なしに変更されることがあります。（ソフトウェアのアップデート、一部機能の削除など含む）
・本サービスは、契約開始日以降、CMAアカウントの基本設定が完了後に、ご利用が可能となります。なお、Pooledライセンス/Catoソケットについては、「設定作業希望日」をパラメータシートにて指定いただきます。
・基本設定の完了後、専用ポータルにてお客さまご自身でサービスの詳細設定を行っていただきます。
・本サービスにおいて、SLAは提供いたしません。
・Universal Oneサービス契約約款に定める国際VPNサービスであり、Arcstar Universal Oneサービス提供条件書に定めるコアネットワークサービス（インターネットタイプに限る。（以下、Internet Services））を本サービスのアクセス回線とする場合の提供条件は以下となります。
・本サービス申込後に提出する本サービスのパラメータシートに、Internet Servicesの回線番号（以下、W＃）を記載し申し込んだ場合、記載したInternet ServicesのW＃の回線もしくはIPSecトンネルが最初に開通する前に、本サービスの開通となります。（本サービスのパラメータシートで指定するPooledライセンス及びCatoソケットの「設定作業希望日」は、その拠点で利用するInternet Servicesの回線又はIPSecトンネルの開通予定日と同日又はそれよりも前の日付とする必要があります。）
・Internet Services を本サービスのアクセス回線とする場合、Internet Servicesと本サービス間のIPSecトンネルの設定は、 本サービスの標準サポートして提供します。（有償サポートのお申込みは必要としません）
・Internet Services とのIPSecトンネルの設定の完了有無にかかわらず、本サービスの契約開始日は本サービスのライセンスの利用開始日となり、本サービスの利用料は、ライセンスの利用開始日から契約満了日までの期間の利用料金を、提供開始日が属する月の翌月に一括請求します。
・本サービスの申込後に提出する本サービスのパラメータシートに、Internet ServicesのW＃を記載し申し込んだ場合、記載したInternet ServicesのW＃の全回線のIPSecトンネル設定の完了まで、当社で、CMAアカウントの管理者権限を保持し、設定完了後に読み取り専用権限に変更します。
・Internet ServicesとのIPSecトンネル設定は、本サービスの標準サポートとして当社が実施するため、お客さまは、CMAポータル上でのInternet ServicesとのIPSecトンネルのパラメータ設定/設定変更は行わないでください。
・本サービスのご利用にあたっては、当該オーダの全てのCMAの基本設定が完了するまで、当社でCMAアカウントの管理者権限を保持し、設定完了後に読み取り専用権限に変更します。当社がCMAアカウントの管理者権限を取得するにあたっては、当社から連絡があった場合、お客さまよりCMAにて承認をいただく必要があります。
2.4. 契約期間について¶
・本サービスの新規利用又は再利用に係るライセンスの利用開始日が、契約開始日（提供開始日）となります。
※契約開始日以降、CMAアカウントの基本設定完了後に利用可能となります。
なお、Pooledライセンス及びCatoソケットについては、パラメータシートにて「設定作業希望日」を指定いただきます。
当該希望日は、契約開始日の3営業日後以降の日付を指定いただく必要があります。
・本サービスの新規利用又は再利用に係る契約期間は、契約開始日から12か月以上36か月以内とします。
・新規利用又は再利用に係る契約期間中にアップグレードの申込みがあった場合、当該アップグレードに係るライセンス等の契約期間は、その利用開始日から新規利用又は再利用に係る契約期間の満了日までとします。
・契約期間満了前に、お客さまおよび営業担当へ契約期間満了のご案内を行います。
・利用を継続する場合は、現行契約の満了日の1か月前までに再利用のお申込みを行ってください。
※契約期間満了をもって利用を終了する場合は、廃止申込みを行ってください。
※なお、廃止申込みの有無にかかわらず、再利用のお申込みがない場合は、契約満了日をもって契約は終了し、契約満了日の翌日以降、自動的にサービスを廃止します。
2.5. 契約期間の設定における留意事項¶
2.5.1. 新規利用申込¶
・複数のライセンスを申し込む場合、各ライセンスを1つのオーダでまとめて申込む 又は複数のオーダに分けて申込む のいずれも可能です。（複数のオーダに分けて申込む場合は、２つめ以降のオーダは、追加申込として取り扱います。）
・新規利用申込時に、複数ライセンスを１つのオーダでまとめて申し込む場合、各ライセンスの利用開始日及び終了日は、同一の日付とする必要があります。
・ライセンスの利用期間は、利用開始日から利用終了日まで12か月以上とする必要があります。
2.5.2. アップグレード申込¶
・契約期間内において、本メニューのアップグレード（ライセンスの追加、帯域又はID数の増加等）を申し込むことができます。
※契約期間内において、本メニューのダウングレード（ライセンスの削除、帯域又はID数の減少等）を申し込むことはできません。
・追加したライセンス、帯域又はID数のの利用終了日は、一律、新規利用申込時に定めた契約終了日と同一となります。
・ライセンスの追加、帯域の増加又はID数の増加は、「1つのオーダでまとめて申し込む」又は「複数のオーダに分けて申し込む」のいずれも可能です。
・次の場合は、追加分の利用開始日を任意に設定できます。
-複数のオーダに分けて申し込む場合
-1つのオーダでまとめて申し込み、かつ追加分の利用開始日を同一日とする場合
・1つのオーダで複数のライセンス等をまとめて申し込み、かつ、ライセンスごとに異なる利用開始日を設定する場合は、以下の条件を満たす必要があります。
上記の場合、同一ライセンスにおいて追加する帯域又はID数ごとに異なる利用開始日を設定することも可能です。
-追加する各ライセンス、帯域又はID数の追加分の利用期間は12か月以上である必要があります。
-当該オーダにおいて設定する全ての利用開始日は、当該オーダの最初の利用開始日から１年以内の日付である必要があります。
2.5.3. 再利用申込¶
・本メニューに設定された契約期間の満了後も継続して利用する場合は、新たな契約期間、ライセンス種別、ID数、利用帯域等を設定の上、再利用を申し込むことができます。
・再利用申込におけるライセンスの利用期間は、利用開始日から利用終了日まで12か月以上とする必要があります。